Будгийн болон өнгөлгөөний тоног төхөөрөмж, системийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгч Surley Machinery нь хэрэглэгчийн ерөнхий туршлагыг сайжруулах, шуурхай тусламж үзүүлэх зорилготой шинэ онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх порталыг нээлээ.
Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх портал нь үйлчлүүлэгчид өөрсдийн асуулт, асуудлаа шийдвэрлэхийн тулд өргөн хүрээний нөөц, шийдлүүдэд хандах боломжтой төвлөрсөн платформ болж үйлчилдэг. Энэ нь хэрэглэгчид ээлтэй интерфэйсийг санал болгодог бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд янз бүрийн дэмжлэгийн сонголтуудыг үр ашигтайгаар удирдах боломжийг олгодог.
Порталын гол онцлогуудын нэг нь өргөн хүрээний нийтлэл, гарын авлага, байнга асуудаг асуултуудыг багтаасан цогц мэдлэгийн сан юм. Үйлчлүүлэгчид энгийн асуултуудын хариулт, алдааг олж засварлах зөвлөмж, тоног төхөөрөмжийн тохиргоо, засвар үйлчилгээний талаар алхам алхмаар зааварчилгааг олохын тулд энэхүү сангаас хялбар хайж, үзэх боломжтой.
Мэдлэгийн баазаас гадна портал нь үйлчлүүлэгчдэд дэмжлэг үзүүлэх тасалбарыг Surley Machinery-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх багт шууд илгээх боломжийг олгодог. Энэхүү хялбаршуулсан тасалбарын систем нь үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг үр дүнтэй хянаж, шийдвэрлэх, хариу өгөх хугацааг багасгаж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
Цаашилбал, портал нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, туршлагаа хуваалцах, зөвлөгөө авах боломжтой олон нийтийн форумыг агуулдаг. Энэхүү хамтын ажиллагааны орон зай нь хамтын нийгэмлэгийн мэдрэмжийг бий болгож, харилцагчдад хамтран ажиллагсдынхаа хамтын мэдлэг, туршлагаас ашиг тус хүртэх боломжийг олгодог.
Surley Machinery-ийн онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх портал нь програм хангамжийн татан авалт, програм хангамжийн шинэчлэлт, бүтээгдэхүүний баримт бичгийг санал болгодог бөгөөд хэрэглэгчид хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжийн хувилбарууд болон тоног төхөөрөмжийнхөө холбогдох баримт бичигт хялбар хандах боломжийг олгодог.
Энэхүү хэрэглэгчийн дэмжлэгийн порталыг ажиллуулснаар Surley Machinery нь борлуулалтын дараах онцгой дэмжлэг үзүүлж, харилцагчийн урт хугацааны харилцааг хөгжүүлэх амлалтаа харуулж байна. Портал нь үнэ цэнэтэй нөөцийн төв болж, хэрэглэгчдэд цаг алдалгүй шийдлийг олох, тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлийг оновчтой болгоход шаардлагатай мэдээлэлд хандах боломжийг олгодог.
Энэхүү хэрэглэгчдэд ээлтэй, хүртээмжтэй платформоор Surley Machinery нь хэрэглэгчийн дэмжлэг, оролцоонд салбарын стандартыг тогтоосоор байна. Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх портал нь Сурлигийн шинэлэг санааг зөвхөн бүтээгдэхүүндээ төдийгүй харилцагчийн үйлчилгээнд тусгаж, үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай үед нь шуурхай, найдвартай тусламж үзүүлэх боломжийг олгодог.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 9-р сарын 26
